ハラスメント防止のための革新的な戦略：「Welfare Is Gold」

テキオ集団知能エージェンシーによる鉱業業界の文化変革

このプロジェクトのインスピレーションは、ストレスフルな環境でのハラスメントという敏感な問題に対処するための参加型プロセスから得られた。コミュニケーションキャンペーンを開始する前に、サポートのインフラが必要だった。カートゥーンは、日常の状況を描き出し、影がしばしば正常化された攻撃的な行動の潜在的な危険を表現するのに役立つ。ミームや人気曲のアダプテーションなどのリソースは、主要なメッセージを伝えるためのコミュニケーション戦略の一部だった。

このデザインが他と異なるのは、メキシコ最大の鉱業グループの職場でハラスメントを対策し、予防する戦略を開発したことだ。大規模な文化変革は、直接的には最大8000人の国家労働組合の従業員と契約者に、間接的には19,000人以上の従業員に影響を与える。ハラスメント防止戦略は、福祉委員会の統合、対応プロトコル、集中的なコミュニケーションプログラム、個別のプロトコルを提供するウェブアプリの統合を考慮に入れている。

このデザインの実現技術には、印刷とデジタルの両方の素材が使用された。ウェブアプリを通じて、55以上の契約会社それぞれにパーソナライズされたプロトコルを共同で作成する大規模なワークショップが可能になった。クリエイティブなミームは、意味のあるメッセージを伝え、一対一の配布を強化するもう一つのリソースだった。これらの代替チャネルは、コミュニティのエンゲージメントを促進するのに役立った。

ハラスメントプロトコルが導入されて以来、プロセスへの信頼は時間とともに増している。この新しいプロトコルのおかげで、いくつかのケースが労働組合と共同で取り組まれ、被害者にとっては良好な結果をもたらしている。この共同努力は、機密性、効率性、公正性、アクセシビリティに基づくプロセスを保証し、職場でのハラスメントのない大規模な文化変革を導く。

このデザインは、2021年のA' Meta、Strategic and Service Design Awardでブロンズを受賞した。ブロンズA' Design Awardは、経験と創造性を証明し、芸術、科学、デザイン、技術のベストプラクティスを取り入れ、強力な技術的および創造的なスキルを発揮し、生活の質の改善に貢献し、世界をより良い場所にする優れたデザインに授与される。